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    服務理念受認可 通達電氣皮振波榮獲宇通集團這一獎項

    發布時間:2024年03月29日 15:34 作者:影月 來源:通達電氣

    2024年3月14日,宇通集團2024年供應商大會在河南鄭州隆重召開,通達電氣作為供應商代表受邀參加了本次大會。會上,我司駐宇通集團服務人員皮振波以過硬的技術和高度負責的工作作風,榮獲“宇通集團2023年度服務之星”稱號。

    這一獎項不僅是對通達電氣員工職業素養的充分肯定,更是對公司服務理念的高度認可。優質的售后服務不僅能夠提升客戶滿意度,還能夠增強客戶對企業的信任。通達電氣作為宇通集團的長期合作伙伴,我們始終堅持以客戶為中心,對客戶滿意度高度重視,一直將售后服務視為企業發展的重要一環。公司在不斷研發性能卓越、質量可靠的產品以匹配客戶需求的同時,也一直致力于構建完善的售后服務體系和服務網絡,為客戶提供及時、專業、全面的服務支持。公司的售后服務體系符合GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系》標準,并獲得了售后服務體系五星級認證。

    此外,為向客戶提供專業、優質的售后服務,公司也建立了嚴格、規范的售后人才篩選和培養機制,積極聘請懂技術、有經驗的人才參與到公司的售后服務工作中來,在崗位中加強培訓,持續優化售后人員的專業水平和服務質量。多年來,我們堅持打造多個專業技能扎實、響應速度快、問題解決能力強以及客戶滿意度高的售后服務團隊,并以客戶服務為中心,在全國多個區域設立服務中心,實現7x24小時快速、便捷的服務,以保證能及時響應,并高效解決客戶反饋的問題。

    榮譽的獲得離不開售后員工的辛勤付出,激勵著我們在售后服務業務上不斷進步。專業的服務能力和完善的售后服務體系是公司對客戶承諾的一部分,也是企業品牌價值的體現。未來,通達電氣將繼續投入資源,不斷提升服務水平,持續優化服務網絡,確保每一位客戶都能享受到高標準的售后體驗。通過這樣的努力,我們期待與每一位客戶建立起長久而穩固的合作關系,共同迎接未來發展的新機遇。

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